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Chez toutdispo.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Cette politique de livraison décrit nos conditions et processus pour assurer une livraison optimale de vos commandes.

1. Zones de Livraison

• • Nous livrons partout

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2. Délais de Livraison

Le délai de livraison dépend du type de service ou produit commandé et de votre localisation. Les délais estimés sont les suivants :

• • Livraison au Bénin : Mentionné sur la page de chaque produit.

• • Livraison à L’internationale :Des informations détaillées vous seront communiquées par email après la confirmation de votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par email à support@toutdispo.com ou par WhatsApp au +229 64495799.

Ces délais peuvent varier en fonction des jours fériés ou d’événements exceptionnels (conditions météorologiques, grèves, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du type de service choisi. Voici un aperçu de nos frais :

• • Livraison Standard : 1000F CFA (Bénin).

• • Livraison Expresse : 2000F CFA (Bénin).

Les frais exacts seront calculés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison et du type de service.

4. Processus de Livraison

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation détaillant les informations sur la livraison, y compris le numéro de suivi si disponible.

Nos livreurs vous contacteront avant la livraison pour confirmer l’adresse et l’heure de ramassage ou de dépôt. Veuillez vous assurer que quelqu’un est disponible à l’adresse fournie pour recevoir la commande.

5. Modification de l’Adresse de Livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une modification de l’adresse peut entraîner un retard dans la livraison et des frais supplémentaires.

6. Échec de Livraison

En cas d’absence lors de la livraison, notre livreur tentera de vous contacter pour reprogrammer la livraison. Si la livraison échoue après 3 tentatives, la commande sera renvoyée à notre centre et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la re-livraison.

7. Suivi de Livraison

Pour toute question concernant le suivi de votre livraison, vous pouvez consulter votre espace client sur toutdispo.com ou contacter notre service client au +229 64495799 .

8. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison (retard, perte, produit endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou selon le délai convenu pour résoudre la situation rapidement.

9. Retours et Remboursements

Pour des informations sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour(Retours et remboursement – toutdispo.com).

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Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à :
Email : support@toutdispo.com
Téléphone : (+229) 67  01 48 80